银行只告诉你便利和优惠 却没告诉你ETC中的这些“坑”

今年,国家发展改革委和交通部联合发布了《加快实施高速公路不停车电子收费服务实施方案》(以下简称《方案》),各商业银行全力开展营销宣传工作。

《21世纪经济先驱报》记者最近了解到,央行已经收到了许多关于etc相关业务的投诉。为此,央行金融消费者权益保护局(Financial Consumer Rights Protection Bureau)发布了一份特别风险警示函,要求所有银行加强对金融消费者权益的保护。

据了解,在抢劫等宴席的过程中,一些银行几乎所有员工都承担着促销等任务。央行还发现,一些银行员工在推广etc业务时过分强调etc的便利性,但没有主动告知用户因账户未完全注销而造成的违约赔偿金、小额非保密和免签支付的风险、因未能按时偿还etc信用卡而可能造成的不良信用记录和利息及信用风险,以及因欠款或信息不清而可能造成的信用风险。

其他机构为抢占市场,未经消费者申请、授权或同意而办理的。例如,一些银行在获得业主的信息后,在业主不知情的情况下为业主登记等业务,导致业主无法去其他银行办理业务。

其他银行在获得业主信息后,以“先来先得”的方式抢占市场,发起不公平竞争,分批完成etc预约登记。央行认为,仍有一些银行的激烈机制不合理,导致恶意竞争、恶性补贴等。为了完成他们的任务,这不仅造成了资源的浪费,也给行业形象带来了不良影响。

为此,央行要求所有银行加强对消费者权益的保护,特别是保护消费者的知情权和选择权。未经消费者同意,不得为消费者办理etc业务。消费者申请销户时,无正当理由不得拒绝或拖延办理。

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